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La política de cancelación – COVID-19

Obtenga más información sobre COVID-19 en Croacia

Somos testigos de una fuerte disrupción en todos los niveles del proceso de negocio. Es cierto que la industria del alquiler de yates también está afectada y se está adaptando.
Dado a las circunstancias lo primero que queremos es dar GRACIAS a todos nuestros clientes y socios en el negocio de alquiler de yates. Gracias por su comprensión y paciencia en los tiempos difíciles del año pasado.

Un agradecimiento especial a nuestros clientes que aceptaron el sistema de "voucher" o "notas de crédito" para las reservas que no pudieron ser realizadas debido a las medidas especiales relacionadas con el COVID-19. ¡Navegaremos de nuevo muy pronto!

Además, un agradecimiento especial a los pocos socios que aceptaron devolver el reembolso completo a nuestros clientes.

RESERVAR CON NOSOTROS ES SEGURO

Para la nueva temporada 2021, junto con nuestros socios, propietarios y empresas de gestión de alquiler de yates, hemos preparado nuevos términos más flexibles con respecto a la política de cancelación y la dinámica de pago.

Los cambios más importantes son:

Política de cancelación actualizada

Sus reservas son seguras. En caso de no poder viajar debido a COVID-19, es posible posponer su reserva. Lee más….

Dinámica de pago modificada

La cantidad necesaria para confirmar la reserva ha sido reducida significativamente.  Lee más….

Opciones de reserva flexibles

Algunos propietarios de yates y operadores de flotas introdujeron los paquetes 'FLEX' que permiten el reembolso completo en caso de que no pueda venir debido a las medidas de COVID-19.  Lee más….

Medidas de seguridad y salud

Los operadores de flotas introdujeron medidas de alta protección con respecto a la salud y la seguridad, la limpieza y desinfección, los procedimientos de check-in y check-out y mucho más … Lee más….

 



Política de cancelación actualizada 
* lo más importante es leer la política de cancelación particular del yate que planea reservar. Nuestros agentes proporcionarán los detalles de cada yate en particular, ya que los términos de cancelación y pago pueden ser ligeramente diferentes de un yate a otro.


Casi todos los operadores de flotas ofrecerán la posibilidad de un "voucher" o "nota de crédito" en caso de que se tomen las siguientes "medidas" en el momento de su alquiler:
-    La cuarentena obligatoria de 7 días o más después de su regreso a su país de origen a pesar de la prueba de PCR negativa
-    El país donde planea navegar (Croacia, Grecia o donde sea su reserva) está marcado rojo
-    Fronteras cerradas en el país de origen (si el representante de la reserva "el Cliente" viene de un país que ha bloqueado el viaje de sus ciudadanos)


Dinámica de pago modificada
La mayoría de los operadores de flotas ahora ofrecen reservas por menos del 50% del precio de chárter. El monto necesario para confirmar la reserva es del 20% al 30% del precio del chárter, y la dinámica de pago es más flexible, por ejemplo, las empresas ofrecen recibir el monto restante un mes antes de su chárter.

 

Opciones de pago flexibles
Un gran número de propietarios de yates y / o operadores de flotas de alquiler introdujeron las opciones "FLEX", que ahora ofrecen una seguridad completa por un precio razonable. Al pagar esta "tarifa FLEX" adicional, relativamente pequeña, puede cancelar su reserva por cualquier motivo y recibir un reembolso completo.
* Por favor tenga en cuenta que cada yate tiene sus propios términos y condiciones de cancelación que pueden diferenciarse. Nuestros agentes estarán a su disposición para discutir los detalles particulares de la política de cada yate. Es importante que esté familiarizado con los términos y condiciones exactos del yate que desea reservar.

 

Medidas de seguridad y salud
Los propietarios de yates y los operadores de flotas adoptaron medidas más estrictas en materia de higiene.
Todos los yates se desinfectan después de la limpieza. El uso de la técnica de desinfección con ozono está creciendo, especialmente en yates de lujo.
Todos los yates están ventilados antes de la llegada de los clientes.
edidas de protección y distanciamiento social en la base, durante el check-in y check-out. Solo una persona de toda la tripulación debería realizar todo el procedimiento en la base.